О КОМПАНИИ

История компании «Демикс»

Мы – лидеры канцелярского и бумажного рынка

Компания «Планета Сервис-К» была основана в феврале 1995 года и уже 14 лет успешно работает на канцелярском и бумажном рынках Украины товаров для офиса и школы. Использование инновационных методов развития бизнеса и тщательный подход к работе с каждым из клиентов позволили нашей компании быстро занять лидирующие позиции на рынке и завоевать доверие и уважение наших клиентов во всех регионах Украины.

Мы являясь официальным и эксклюзивным представителем таких известных торговых марок как Esselte, Xerox, Maestro, Databank, Sirius, Dong-A и др. компания «Планета Сервис-К» предоставляет широчайший выбор качественных товаров для офиса из более чем 5000 ассортиментных позиций 45-ти торговых марок.

В 2005г. было открыто новое стратегическое направление - продажа погрузочной техники. За это время нам удалось сделать много: создана сеть филиалов и сервисных центров, которые охватывают всю Украину. Это является редкостью, а значит, и нашим преимуществом, среди компаний торгующих погрузочной техникой.

Год 2007 также стал для нас знаменательным – это открытие еще одного стратегического направления – продажа стеллажного оборудования. Теперь Наша компания осуществляет полное сопровождение складских помещений – проектирование, доставка, монтаж стеллажного оборудования и оснащение склада современной погрузочной техникой.

Филиалы компании «Планета Сервис-К» работают в г. Днепропетровске, Киеве, Луганске, Харькове, Львове, Черкассах, Донецке. В этом году планируется открытие новых филиалов и сервисных центров, например, появится филиал в г. Одесса. И мы не намерены на этом останавливаться.

О нас. Что делает нас уникальными?

Наша миссия состоит в том, чтобы обеспечить украинский рынок такой техникой, и таким сервисным обслуживанием, которые полностью удовлетворят запросы каждого клиента, таким образом, достигая долгосрочного процветания и для наших служащих, и для нашей компании в целом.

Наше первое обязательство - удовлетворение клиента. Философия «клиент во главе угла».

Через старательные усилия заполучать новых клиентов и полнее удовлетворять их потребностей- этим мы вносим свой вклад в развитие и обогащение общества.

«Планета Сервис-К» полагает, что важно, не только просто вести бизнес, но также и действовать в гармонии с обществом, как ответственный корпоративный гражданин. Мы зарабатываем деньги, однако, когда любые методы мы считаем неправельными, в свете наших ценностей, основанных на справедливости- мы активно переоцениваем и изменяем их.

Это может казаться нормой, а мы думаем, что это делает нас особенными.

Некоторые люди думают, что они хотят достигнуть чего-то, но когда понимают, что выполнение будет требовать некоторых усилий - у них опускаются руки.

Нас же это только заводит. Чем тяжелее чего-то достигнуть, тем с большим энтузиазмом мы беремся за это.

А действительно ли это вызов – выполнять каждое, обещание, которое мы даём?

Неужели мы получаем удовольствие, оттого что принимаем новые и новые вызовы? Определённо да.

Потому что вызов для нас всегда волнителен, и мы уверены в своих силах, уверены в тех торговых марках, которые мы предлагаем украинскому потребителю.

Мы знаем, что наша сила исходит из группы разносторонних, изобретательных людей, людей, которые думают о будущем. Эти люди составляют сердце нашей компании.

Мы всегда будем стремиться стать такой компанией, которой доверяет общество, доверяет за прозрачность, открытость, за заботу: о своих клиентах, сотрудниках, людях использующих нашу технику.

Любой может дать обещание, но совсем другое дело - сдержать его. Итак, вот наша присяга: постоянно самосовершенствоваться и продвигаться вперед, в будущее. Двигаться в будущее - совсем не то, что, просто идти вперед. Идти в будущее- означает творить будущее. Постоянно находить новые способы сделать Нашу компанию более сильной, и наши продукты ещё более удовлетворяющими запросы клиентов. Зарабатывать доверие, давая клиентам надежность, справедливую цену и лучшее обслуживание. И выполнять каждое обещание, которое мы даём.

Наши принципы и ценности

Мы сделали акцент на следующих принципах:

Законность:

• Исполнение установленных стандартов и правовых рамок, как само собой разумеющееся, и обеспечение безопасных доступных продуктов и услуг.

Честная конкуренция:

• Мы выступаем против, и никогда не будем вовлеченными в, любые действия, типа участия в сговоре по цене или любых других нечестных методах, которые приведут к подавлению конкуренции.
• Мы воздержимся от использования клеветы или вмешательства в дела конкурентов.
• Мы приветствуем честное соревнование качества, цены и других особенностей наших продуктов и услуг, и не будем предпринимать никаких действий, которые могут вызвать любые недоразумения со стороны наших дилеров или клиентов.
• Мы будем уважать интеллектуальную собственность других и не будем посягать на неё.
• Мы не будем делать попыток незаконно получить или использовать конфиденциальную информацию о наших конкурентах.
• Предоставление или получение подарков, «откатов» не разрешаются в принципе.

Клиентоориентированость:

• Когда наш клиент ощущает безопасность, спокойствие, удовлетворенность и использует нашу погрузочную технику, по-много лет, - источник счастья для каждого нашего сотрудника.
• Представлять только те торговые марки, которые обеспечивают максимальные выгоды клиентам в своём сегменте рынка, только те, используя которые, клиент, останется, доволен своим выбором. Мы ни при каких условиях не будем разочаровывать, обманывать клиентов, даже ради прибыли.
• Быть восприимчивым к пожеланиям клиента, рассматривая проблемы с точки зрения клиента, и оперативно устранять их, таким образом, добиваясь удовлетворенности клиента, что является фундаментальным для работы каждого служащего и составляет его ответственность.

Забота о сотрудниках

Мы пытаемся создавать систему, которая подтолкнёт сотрудников к творчеству и качественному выполнению своих обязанностей. Компания работает, чтобы максимизировать степень доверия от ее служащих. Мы делаем всё что бы все наши служащие работали в здоровой и удовлетворяющей их обстановке. Сотрудники «Планета Сервис-К» - незаменимый актив для компании.

Наиболее общий принцип для развития и повышения уровня персонала – это устремленность сотрудников к высоким целям и их личному карьерному росту.

Для поддержки независимости и роста таких служащих, компания производит обучение, тренинги и повышения по службе успешных сотрудников.

Кроме того, для найма новых служащих, мы пользуемся такими принципами:

• Компания не рассматривает возраст или пол.
• Компания не рассматривает национальное или региональное происхождение, русско- или украиноязычность.
• Компания не рассматривает религиозную принадлежность.

Мы признаём, что улучшение рабочих условий, типа отпуска пяти, а не шестидневной, рабочей недели, внесли бы свой вклад в создание конструктивной, благоприятной рабочей обстановки, которая облегчает развитие сотрудников, их карьерный рост.

Наш менеджмент и увеличение уровня доверия

Уровень доходов нашей компании постоянно растет. В то время, как повышение и поддержание прибыльности имеет критическое значение, одна финансовая сторона не гарантирует, что компания будет расценена как "социально-ответственная компания.". Мы считаем, что корпоративная стоимость – это сумма уровня доверия общества и инвесторов. И мы постоянно напоминаем об этом всем нашим сотрудникам. Мы рассматриваем полную рыночную стоимость, как один из корпоративных индикаторов степени доверия. Полная рыночная стоимость, отражает больше, чем только экономические показатели- типа корпоративной прибыльность, потенциала роста, прибыли на инвестиции и т.д. Но включает широкое разнообразие таких параметров, как: управление персоналом, корпоративная стратегия, корпоративная этика, усилия по защите окружающей среды, организационную прозрачность и информационную открытость. Поэтому, идя к увеличение полной рыночной стоимости, мы обращаем внимание на такие неочевидные вещи: как повышение корпоративной социальной ответственности, заботы о клиентах, даже в случаях, когда прямой финансовой выгоды от этой заботы нет; а также повышение информационной прозрачности нашей компании.